Livraisons et Retours

Découvrez notre service de livraison efficace :

– Livraison standard à domicile à 7 TND par commande : votre colis est livré en 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande et du paiement.

Les livraisons se font du lundi au vendredi hors jours fériés par nos transporteurs .

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Vous avez 10 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour effectuer votre retour.

Les frais de retour vous sont offerts si vous choisissez de retourner vos produits avec notre transporteur en suivant notre procédure de retour décrite sur cette page et en utilisant l’étiquette de transport prépayée que nous vous envoyons. En revanche, si vous choisissez de retourner vos produits avec un autre transporteur ou sans suivre notre procédure, tous les frais de retour sont à votre charge.

Afin de procéder à votre retour, nous vous invitons à suivre le lien ici en vous munissant de votre numéro de commande.

Si votre numéro de commande commence par DWFR, veuillez nous contacter ici et choisir le motif : Achat effectué sur http://delsey.tn Retours et remboursements.

Veuillez noter que les produits retournés doivent avoir été achetés sur le site delsey.tn . Ils doivent être neufs, non utilisés, et accompagnés des étiquettes et accessoires initiaux. Les documents et étiquettes produits doivent être retournés également. DELSEY se réserve le droit de refuser un retour s’il ne remplit pas ces conditions.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter notre service client via ce formulaire ou par téléphone au 01 34 31 76 46, du lundi au vendredi 9h-19h & le samedi 10h-17h hors jours fériés.