Serrures et codes
1. COMMENT OUVRIR MA VALISE ?
Vous venez d’acheter votre valise et arrivé à la maison, impossible à l’ouvrir ? Pas d’inquiétude, elle n’est pas bloquée, il faut simplement pousser un petit bouton près de la serrure. Si vous voyez une flèche comme sur cette photo, poussez le bouton dans le sens de la flèche. Vous pourrez alors tranquillement ouvrir votre valise.
Sur les doubles serrures comme sur GRENELLE, référez-vous au sens des flèches sur le bouton. Si vous le poussez dans un sens, il ouvrira un côté. Poussez-le dans l’autre sens et il ouvrira la seconde serrure.
3. J’AI OUBLIÉ MON CODE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Vous pouvez vous rendre dans le point de vente dans lequel vous avez acheté votre bagage. N’oubliez pas de présenter votre facture et votre bon de garantie. Pour toute autre information concernant ce sujet, vous pouvez contacter le Service Client de votre pays via notre formulaire de contact.
4. MA SERRURE EST BLOQUÉE OU CASSÉE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Vous pouvez vous rendre dans le point de vente dans lequel vous avez acheté votre bagage. N’oubliez pas de présenter votre facture et votre bon de garantie. Pour toute autre information concernant ce sujet, vous pouvez contacter le Service Client de votre pays via notre formulaire de contact.
5. QU’EST-CE QU’UNE SERRURE À COMBINAISON TSA AVEC UN EMPLACEMENT POUR CLEF EN PLUS DU CODE ?
La serrure à combinaison TSA (Transportation Security Administration) vous permet de sécuriser votre bagage à l’aide d’un code tout en permettant aux autorités douanières américaines chargées de la sécurité des transports de le contrôler à son entrée sur le sol américain sans l’endommager.
L’emplacement pour clef sur la serrure à combinaison TSA est donc dédié à l’administration américaine. L’intérêt de cette serrure est d’en faciliter l’accès aux autorités douanières et ainsi éviter qu’elles n’endommagent votre bagage.
Pour savoir si votre bagage dispose d’une serrure TSA, regardez sa serrure : la serrure TSA comporte un petit logo rouge en forme de losange comme présenté ci-dessous.
Pour toute autre information concernant ce sujet, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.